服務條款
  • 提示條款

    歡迎您與各萬師傅平臺商家共同簽署本《萬師傅平臺服務協議》(下稱“本協議”)并使用萬師傅平臺服務!

    本協議為《萬師傅平臺服務協議》修訂版本,自本協議發布之日起,萬師傅平臺各處所稱“萬師傅平臺服務協議”均指本協議。 各服務條款前所列索引關鍵詞僅為幫助您理解該條款表達的主旨之用,不影響或限制本協議條款的含義或解釋。為維護您自身權益,建議您仔細閱讀各條款具體表述。

    【審慎閱讀】您在申請注冊流程中點擊同意本協議之前,應當認真閱讀本協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容,特別是免除或者限制責任的條款、法律適用和爭議解決條款。免除或者限制責任的條款將以粗體下劃線標識,您應重點閱讀。如您對協議有任何疑問,可向萬師傅平臺客服咨詢。

    【簽約動作】當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部注冊程序后,即表示您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容,并與萬師傅平臺達成一致,成為萬師傅平臺“用戶”。閱讀本協議的過程中,如果您不同意本協議或其中任何條款約定,您應立即停止注冊程序。

    【法律關系界定】您完成注冊后,可以在萬師傅平臺上自由選擇師傅。師傅也是平臺的注冊用戶,并非平臺雇傭。簡言之,萬師傅平臺僅提供安裝需求信息與安裝服務信息的對接,您選擇師傅后,您直接與師傅之間形成承攬關系,承攬合同的具體履行和安裝服務的具體提供均與萬師傅平臺無關。師傅的安裝給您造成損失的,按照法律的規定應當由師傅承擔。

    萬師傅平臺的先行賠付服務,僅是一項萬師傅平臺自愿提供的福利和保險措施,有其專門的規則,并不代表一旦損害發生,法律責任均由平臺承擔。

    一、 定義

    萬師傅平臺:指萬師傅網(域名為 www.unbewa.com.cn)的網站及客戶端。

    萬師傅平臺服務:萬師傅平臺基于互聯網,以包含萬師傅平臺網站、客戶端等在內的各種形態(包括未來技術發展出現的新的服務形態)向您提供的各項服務。

    萬師傅平臺規則:包括在所有萬師傅平臺規則頻道內已經發布及后續發布的全部規則、解讀、公告等內容以及各平臺在幫派、論壇、幫助中心內發布的各類規則、實施細則、產品流程說明、公告等。

    服務商:服務商是指通過萬師傅平臺提供家居服務的企業、個體工商戶或其他組織以及在萬師傅平臺上注冊并經過認證的,為用戶提供線下家居配送、安裝等勞動服務的個人。

    二、 協議范圍

    2.1 簽約主體

    【平等主體】本協議由您與萬師傅平臺經營者共同締結,本協議對您與萬師傅平臺經營者均具有合同效力。

    【主體信息】萬師傅平臺經營者是指經營萬師傅平臺的各法律主體,您可隨時查看萬師傅平臺各網站首頁底部公示的證照信息以確定與您履約的萬師傅平臺主體。本協議項下,萬師傅平臺經營者可能根據萬師傅平臺的業務調整而發生變更,變更后的萬師傅平臺經營者與您共同履行本協議并向您提供服務,萬師傅平臺經營者的變更不會影響您本協議項下的權益。萬師傅平臺經營者還有可能因為提供新的萬師傅平臺服務而新增,如您使用新增的萬師傅平臺服務的,視為您同意新增的萬師傅平臺經營者與您共同履行本協議。發生爭議時,您可根據您具體使用的服務及對您權益產生影響的具體行為對象確定與您履約的主體及爭議相對方。

    2.2補充協議

    由于互聯網高速發展,您與萬師傅平臺簽署的本協議列明的條款并不能完整羅列并覆蓋您與萬師傅平臺所有權利與義務,現有的約定也不能保證完全符合未來發展的需求。因此,萬師傅平臺法律聲明及隱私權政策為本協議的補充協議,與本協議不可分割且具有同等法律效力。如您使用萬師傅平臺服務,視為您同意上述補充協議。

    三、 賬戶注冊與使用

    3.1 用戶資格

    您確認,在您開始注冊程序使用萬師傅平臺服務前,您應當具備中華人民共和國法律規定的與您行為相適應的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應的民事行為能力,則您及您的監護人應依照法律規定承擔因此而導致的一切后果。

    3.2 賬戶說明

    【賬戶獲得】當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部注冊程序后,您可獲得萬師傅平臺賬戶并成為萬師傅平臺用戶。

    萬師傅平臺只允許每位用戶使用一個萬師傅平臺賬戶。如有證據證明或萬師傅平臺有理由相信您存在不當注冊或不當使用多個萬師傅平臺賬戶的情形,萬師傅平臺可采取凍結或關閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務等措施,如給萬師傅平臺及相關方造成損失的,您還應承擔賠償責任。

    【賬戶使用】您有權使用您設置或確認的萬師傅平臺用戶名、郵箱、手機號碼(以下簡稱“賬戶名稱”)及您設置的密碼(賬戶名稱及密碼合稱“賬戶”)登錄萬師傅平臺。

    由于您的萬師傅平臺賬戶關聯您的個人信息及萬師傅平臺商業信息,您的萬師傅平臺賬戶僅限您本人使用。未經萬師傅平臺同意,您直接或間接授權第三方使用您萬師傅平臺賬戶或獲取您賬戶項下信息的行為無效。如萬師傅平臺判斷您萬師傅平臺賬戶的使用可能危及您的賬戶安全及/或萬師傅平臺信息安全的,萬師傅平臺可拒絕提供相應服務或終止本協議。

    【賬戶轉讓】由于用戶賬戶關聯用戶信用信息,僅當有法律明文規定、司法裁定或經萬師傅平臺同意,并符合萬師傅平臺規則規定的用戶賬戶轉讓流程的情況下,您可進行賬戶的轉讓。您的賬戶一經轉讓,該賬戶項下權利義務一并轉移。除此外,您的賬戶不得以任何方式轉讓,否則萬師傅平臺有權追究您的違約責任,且由此產生的一切責任均由您承擔。

    3.3 注冊信息管理
    3.3.1 真實合法

    【信息真實】在使用萬師傅平臺服務時,您應當按萬師傅平臺頁面的提示準確完整地提供您的信息(包括您的姓名及電子郵件地址、聯系電話、聯系地址等),以便萬師傅平臺或其他用戶與您聯系。您了解并同意,您有義務保持您提供信息的真實性及有效性。

    【用戶名的合法性】您設置的萬師傅平臺用戶名不得違反國家法律法規及萬師傅平臺規則關于用戶名的管理規定,否則萬師傅平臺可回收您的萬師傅平臺用戶名。萬師傅平臺用戶名的回收不影響您以郵箱、手機號碼登錄萬師傅平臺并使用萬師傅平臺服務。

    3.3.2 更新維護

    您應當及時更新您提供的信息,在法律有明確規定要求萬師傅平臺作為平臺服務提供者必須對部分用戶的信息進行核實的情況下,萬師傅平臺將依法不時地對您的信息進行檢查核實,您應當配合提供最新、真實、完整、有效的信息。

    如萬師傅平臺按您最后一次提供的信息與您聯系未果、您未按萬師傅平臺的要求及時提供信息、您提供的信息存在明顯不實或行政司法機關核實您提供的信息無效的,您將承擔因此對您自身、他人及萬師傅平臺造成的全部損失與不利后果。萬師傅平臺可向您發出詢問或要求整改的通知,并有權直接做出刪除相應資料的處理,直至中止、終止對您提供部分或全部萬師傅平臺服務,萬師傅平臺對此不承擔責任。

    3.4 賬戶安全規范

    【賬戶安全保管義務】您的賬戶為您自行設置并由您保管,萬師傅平臺任何時候均不會主動要求您提供您的賬戶密碼。因此,建議您務必保管好您的賬戶, 并確保您在每個上網時段結束時退出登錄并以正確步驟離開萬師傅平臺。

    賬戶因您主動泄露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為導致的損失及后果,萬師傅平臺并不承擔責任,您應通過司法、行政等救濟途徑向侵權行為人追償。

    【賬戶行為責任自負】除萬師傅平臺存在過錯外,您應對您賬戶項下的所有行為結果(包括但不限于在線簽署各類協議、發布信息、兌換商品及服務及披露信息等)負責。

    【日常維護須知】如發現任何未經授權使用您賬戶登錄萬師傅平臺或其他可能導致您賬戶遭竊、遺失的情況,建議您立即通知萬師傅平臺。您理解萬師傅平臺對您的任何請求采取行動均需要合理時間,且萬師傅平臺應您請求而采取的行動可能無法避免或阻止侵害后果的形成或擴大,除萬師傅平臺存在法定過錯外,萬師傅平臺不承擔責任。

    四、 萬師傅平臺服務及規范

    【服務概況】【服務概況】您有權在萬師傅平臺上享受尋找師傅、資金交易等服務。萬師傅平臺提供的服務內容眾多,具體您可登錄萬師傅平臺瀏覽。

    萬師傅平臺保留在任何時候自行決定對萬師傅平臺服務及其相關功能、應用軟件變更、升級的權利。 萬師傅平臺進一步保留在平臺服務中開發新的???、功能和軟件或其它語種服務的權利。 上述所有新的???、功能、軟件服務的提供,除非萬師傅平臺另有說明,否則仍適用本協議。 服務隨時可能因萬師傅平臺的單方判斷而被增加或修改,或因定期、不定期的維護而暫緩提供, 您將會得到相應的變更通知。您在此同意萬師傅平臺在任何情況下都無需向其或第三方在使用服務時對其在傳輸或聯絡中的遲延、不準確、錯誤或疏漏及因此而致使的損害負責。

    4.1 選擇師傅

    【招標信息發布】通過萬師傅平臺提供的服務,您有權通過文字、圖片等形式在萬師傅平臺上發布家居服務需求、招標和選擇師傅、達成交易。萬師傅平臺不對您所發布信息的刪除或儲存失敗負責。

    【服務方】您有權依據自己的獨立判斷選擇提供服務的對象師傅,萬師傅平臺僅通過提供在線信息平臺的方式, 向您提供信息服務,本協議的簽署并不意味著萬師傅平臺成為您在萬師傅平臺上與服務商所進行的服務或交易的參與者;萬師傅平臺本身不對服務商的上傳內容 (包括其發布的供服務商參考報價的訂單內容及其他全部由其上傳的內容)負責,亦不對服務商在萬師傅平臺上發布的信息及其提供的線下服務作任何明示或默示的擔保。

    萬師傅平臺不擔保萬師傅平臺中服務商提供的家居服務一定能滿足您及線下客戶的要求,您明確同意其使用本網站服務及通過本網站的服務所存在的風險將完全由其自己承擔;因您使用本網站服務而產生的一切后果也由您自己承擔,萬師傅平臺不對消費者承擔任何責任。

    您所有的非通過萬師傅平臺訂單的對應產生的交易均屬于線下交易,因線下交易發生的任何糾紛,與萬師傅平臺無關,萬師傅平臺既不介入處理,也不承擔任何責任。

    【交易秩序保障】您應當遵守誠實信用原則,確保您所發布的家居服務需求真實并在交易過程中切實履行您的交易承諾。

    您應當維護萬師傅平臺市場良性競爭秩序,不得貶低、詆毀競爭對手以及服務商,不得干擾萬師傅平臺上進行的任何交易、活動,不得以任何不正當方式提升或試圖提升自身的信用度,不得以任何方式干擾或試圖干擾萬師傅平臺的正常運作。

    4.2資金交易

    【錢包賬戶】 您需了解并同意,如您系在萬師傅平臺完成注冊,只要您注冊成功,您即自動開通萬師傅錢包賬戶,同意使用萬師傅錢包賬戶結算與萬師傅平臺發生聯系的款項,您可以對錢包賬戶進行充值,使用錢包余額支付服務費等款項,訂單的退款以及先行賠付的賠付金會依據萬師傅平臺規則進入錢包賬戶。特別需要注意的是,萬師傅平臺為加強退款和賠付效率,將涉及資金轉賬的操作業務委托給具備專業資質和經驗的第三方進行集中處理,根據交易規則,在辦理具體轉賬操作時,必須要您提供身份證信息以進行安全核對,您對此知悉并同意。(注:國內類似網絡資金的轉賬,均有此要求,受此約束)

    您有權根據需要更改賬戶錢包密碼。因您的過錯導致的任何錢包資金損失由您自行承擔,該過錯包括但不限于:不按照交易提示操作,未及時進行交易操作,遺忘或泄漏密碼,密碼被他人破解,用戶使用的計算機被他人侵入。

    【不擔保交易】萬師傅平臺不擔保服務商提供的服務一定能滿足您以及您客戶的需求,只對您在支付服務款之后的資金進行擔保交易。您有權依據萬師傅平臺規定在服務商提交服務完成后再進行確認付款,服務商的服務完成后若您未主動確認付款,訂單將在7天(返貨訂單15天)之后自動確認付款。

    4.3 交易爭議處理

    【交易爭議處理途徑】您在萬師傅平臺交易過程中與服務商發生爭議的,您有權選擇以下途徑解決:

    (一)與爭議相對方自主協商;

    (二)使用萬師傅平臺提供的爭議調處服務;

    (三)請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解;

    (四)向有關行政部門投訴;

    (五)根據與爭議相對方達成的仲裁協議(如有)提請仲裁機構仲裁;

    【平臺調處服務】如您依據萬師傅平臺規則(包括但不限于交易退款、費用增加等)使用萬師傅平臺的爭議調處服務,則表示您認可并愿意履行萬師傅平臺的維權專員或大眾評審員(“調處方”)作為獨立的第三方根據其所了解到的爭議事實并依據萬師傅平臺規則所作出的調處決定(包括調整相關訂單的交易狀態、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方,部分符合先行賠付規則的交易訂單,萬師傅平臺可依據單方面的判斷提供相應賠償服務等)。在萬師傅平臺調處決定作出前,您可選擇上述(三)、(四)、(五)途徑(下稱“其他爭議處理途徑”)解決爭議以中止萬師傅平臺的爭議調處服務。您同意,平臺維權專員可以根據您描述的師傅違規的具體情況對您提交的投訴類別做更改處理(你的投訴描述文字不會更改),以使得您的問題更夠被更快更好地處理。

    如您對調處決定不滿意,您仍有權采取其他爭議處理途徑解決爭議,但通過其他爭議處理途徑未取得終局決定前,您仍應先履行調處決定。

    4.4費用

    萬師傅平臺向您提供的服務付出了大量的成本,除萬師傅平臺明示的收費業務外,萬師傅平臺向您提供的服務目前是免費的。如未來萬師傅平臺向您收取合理費用,萬師傅平臺會采取合理途徑并以足夠合理的期限提前通過法定程序并以本協議第八條約定的方式通知您,確保您有充分選擇的權利。

    4.5責任限制

    【不可抗力及第三方原因】萬師傅平臺依照法律規定履行基礎保障義務,但對于下述原因導致的合同履行障礙、履行瑕疵、履行延后或履行內容變更等情形,萬師傅平臺并不承擔相應的違約責任:

    (一)因自然災害、罷工、暴亂、戰爭、政府行為、司法行政命令等不可抗力因素;

    (二)因電力供應故障、通訊網絡故障等公共服務因素或第三人因素;

    (三)在萬師傅平臺已盡善意管理的情況下,因常規或緊急的設備與系統維護、設備與系統故障、網絡信息與數據安全等因素。

    【海量信息】萬師傅平臺僅向您提供萬師傅平臺服務,您了解萬師傅平臺上的信息系服務商自行發布,且可能存在風險和瑕疵。萬師傅平臺不對服務所涉及的技術的質量、 穩定、完整及對服務商信息的有效性、準確性、合法性、真實性、及時性做出任何承諾和保證,并且不承擔任何由此引起的法律責任。在任何情況下,用戶應充分了解交易風險后,依據自身風險承受能力和經驗,衡量平臺披露的交易內容及交易對方信息的準確性、真實性以及合法性,萬師傅平臺對用戶因其選擇萬師傅平臺的服務而導致的任何直接、間接損失( 包括但不限于交易損失、資金損失、利潤損失、營業中斷損失等)均不承擔法律責任,均由用戶自行承擔。

    【調處決定】您理解并同意,在爭議調處服務中,萬師傅平臺的維權專員、大眾評審員并非專業人士,僅能以普通人的認知對用戶提交的憑證進行判斷。因此,除存在故意或重大過失外,調處方對爭議調處決定免責。

    4.6安全注意

    萬師傅平臺已經盡最大努力加強師傅的安全性審查和篩選。但我們仍重點提請用戶們主動提請客戶注意,以下情形下切勿選擇師傅上門安裝:

    (一)師傅的信息與訂單不符(請在開門前也進行核對);

    (二)家中只有老人和小孩,或其他不足以防范外來者的家人在場時;

    (三)夜晚安裝或者其他不適合上門安裝的時間;

    (四)貴重物品放置在家中容易被看見的裸露地方。

    五、 用戶信息的?;ぜ笆諶?/h4>

    5.1個人信息的?;?/h5>

    萬師傅平臺非常重視用戶個人信息(即能夠獨立或與其他信息結合后識別用戶身份的信息)的?;?,在您使用萬師傅平臺提供的服務時,您同意萬師傅平臺按照在萬師傅平臺上公布的隱私權政策收集、存儲、使用、披露和?;つ母鋈誦畔?。萬師傅平臺希望通過隱私權政策向您清楚地介紹萬師傅平臺對您個人信息的處理方式,因此萬師傅平臺建議您完整地閱讀隱私權政策(點擊此處或點擊萬師傅平臺首頁底部鏈接),以幫助您更好地?;つ囊餃?。

    5.2非個人信息的保證與授權

    【信息的發布】您聲明并保證,您對您所發布的信息擁有相應、合法的權利。否則,萬師傅平臺可對您發布的信息依法或依本協議進行刪除或屏蔽。

    【禁止性信息】您應當確保您所發布的信息不包含以下內容:

    (一)違反國家法律法規禁止性規定的;

    (二)政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

    (三)欺詐、虛假、不準確或存在誤導性的;

    (四)侵犯他人知識產權或涉及第三方商業秘密及其他專有權利的;

    (五)侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權益的;

    (六)存在可能破壞、篡改、刪除、影響萬師傅平臺任何系統正常運行或未經授權秘密獲取萬師傅平臺及其他用戶的數據、個人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的;

    (七)其他違背社會公共利益或公共道德或依據相關萬師傅平臺協議、規則的規定不適合在萬師傅平臺上發布的。

    【授權使用】對于您提供及發布除個人信息外的文字、圖片等非個人信息,在版權?;て諛諛夥咽謨柰蚴Ω燈教ɑ竦萌蚺潘男砜墑褂萌ɡ霸偈諶ǜ淥諶絞褂玫娜ɡ?。您同意萬師傅平臺存儲、使用、復制、修訂、編輯、發布、展示、翻譯、分發您的非個人信息或制作其派生作品,并以已知或日后開發的形式、媒體或技術將上述信息納入其它作品內。

    為方便您使用萬師傅平臺其他相關服務,您授權萬師傅平臺將您在賬戶注冊和使用萬師傅平臺服務過程中提供、形成的信息傳遞給萬師傅平臺其他相關服務提供者,例如,萬師傅平臺可能將該信息發送至信用卡服務商以完成付款程序?;虼油蚴Ω燈教ㄆ淥喙胤裉峁┱呋袢∧謐⒉?、使用相關服務期間提供、形成的信息。

    六、 用戶的違約及處理

    6.1 違約認定

    發生如下情形之一的,視為您違約:

    (一)使用萬師傅平臺服務時違反有關法律法規規定的;

    (二)違反本協議或本協議補充協議(即本協議第2.2條)約定的。

    為適應平臺發展和滿足海量用戶對高效優質服務的需求,您理解并同意,萬師傅平臺可在萬師傅平臺規則中約定違約認定的程序和標準。如:萬師傅平臺可依據服務商提供的證據來認定您是否構成違約;您有義務對您的指控進行充分舉證和合理解釋,否則將被認定為違約。

    6.2 違約處理措施

    【信息處理】您在萬師傅平臺上發布的信息構成違約的,萬師傅平臺可根據相應規則立即對相應信息進行刪除、屏蔽處理等。

    【行為限制】您在萬師傅平臺上實施的行為,或雖未在萬師傅平臺上實施但對萬師傅平臺及其用戶產生影響的行為構成違約的,萬師傅平臺可依據相應規則對您執行限制參加商業活動、中止向您提供部分或全部服務、凍結或刪除賬戶等處理措施。

    【處理結果公示】萬師傅平臺可將對您上述違約行為處理措施信息以及其他經國家行政或司法機關生效法律文書確認的違法信息在萬師傅平臺上予以公示。

    6.3賠償責任

    如您的行為使萬師傅平臺遭受損失(包括自身的直接經濟損失、商譽損失及對外支付的賠償金、和解款、律師費、訴訟費等間接經濟損失),您應賠償萬師傅平臺的上述全部損失。

    如您的行為使萬師傅平臺遭受第三人主張權利,萬師傅平臺可在對第三人承擔金錢給付等義務后就全部損失向您追償。

    6.4特別約定

    【商業賄賂】如您向萬師傅平臺的雇員或顧問等提供實物、現金、現金等價物、勞務、旅游等價值明顯超出正常商務洽談范疇的利益,則可視為您存在商業賄賂行為。發生上述情形的,萬師傅平臺可立即終止與您的所有合作并向您收取違約金及/或賠償金,該等金額以萬師傅平臺因您的賄賂行為而遭受的經濟損失和商譽損失作為計算依據。

    【關聯處理】如您因嚴重違約導致萬師傅平臺終止本協議時,出于維護平臺秩序及?;は顏呷ㄒ嫻哪康?,萬師傅平臺可對與您在其他協議項下的合作采取中止甚或終止協議的措施,并以本協議第八條約定的方式通知您。

    如萬師傅平臺與您簽署的其他協議及萬師傅平臺與您簽署的協議中明確約定了對您在本協議項下合作進行關聯處理的情形,則萬師傅平臺出于維護平臺秩序及?;は顏呷ㄒ嫻哪康?,可在收到指令時中止甚至終止協議,并以本協議第八條約定的方式通知您。

    七、 協議的變更

    萬師傅平臺可根據國家法律法規變化及維護交易秩序、?;は顏呷ㄒ嫘枰?,不時修改本協議、補充協議,變更后的協議、補充協議(下稱“變更事項”)將通過法定程序并以本協議第八條約定的方式通知您。

    如您不同意變更事項,您有權于變更事項確定的生效日前聯系萬師傅平臺反饋意見。如反饋意見得以采納,萬師傅平臺將酌情調整變更事項。

    如您對已生效的變更事項仍不同意的,您應當于變更事項確定的生效之日起停止使用萬師傅平臺服務,變更事項對您不產生效力;如您在變更事項生效后仍繼續使用萬師傅平臺服務,則視為您同意已生效的變更事項。

    八、 通知

    8.1有效聯系方式

    您在注冊成為萬師傅平臺用戶,并接受萬師傅平臺服務時,您應該向萬師傅平臺提供真實有效的聯系方式(包括您的電子郵件地址、聯系電話、聯系地址等),對于聯系方式發生變更的,您有義務及時更新有關信息,并保持可被聯系的狀態。

    您在注冊萬師傅平臺用戶時生成的用于登陸萬師傅平臺接收站內信、系統消息也作為您的有效聯系方式。

    萬師傅平臺將向您的上述聯系方式的其中之一或其中若干向您送達各類通知,而此類通知的內容可能對您的權利義務產生重大的有利或不利影響,請您務必及時關注。

    8.2 通知的送達

    萬師傅平臺通過上述聯系方式向您發出通知,其中以電子的方式發出的書面通知,包括但不限于在萬師傅平臺公告,向您提供的聯系電話發送手機短信,向您提供的電子郵件地址發送電子郵件,在發送成功后即視為送達;以紙質載體發出的書面通知,按照提供聯系地址交郵后的第五個自然日即視為送達。

    對于在萬師傅平臺上因交易活動引起的任何糾紛,您同意司法機關(包括但不限于人民法院)可以通過手機短信、電子郵件等現代通訊方式或郵寄方式向您送達法律文書(包括但不限于訴訟文書)。您指定接收法律文書的手機號碼、電子郵箱等聯系方式為您在萬師傅平臺注冊、更新時提供的手機號碼、電子郵箱聯系方式,司法機關向上述聯系方式發出法律文書即視為送達。您指定的郵寄地址為您的法定聯系地址或您提供的有效聯系地址。

    您同意司法機關可采取以上一種或多種送達方式向您達法律文書,司法機關采取多種方式向您送達法律文書,送達時間以上述送達方式中最先送達的為準。

    您同意上述送達方式適用于各個司法程序階段。如進入訴訟程序的,包括但不限于一審、二審、再審、執行以及督促程序等。

    你應當保證所提供的聯系方式是準確、有效的,并進行實時更新。如果因提供的聯系方式不確切,或不及時告知變更后的聯系方式,使法律文書無法送達或未及時送達,由您自行承擔由此可能產生的法律后果。

    九、 協議的終止

    9.1 終止的情形

    【用戶發起的終止】您有權通過以下任一方式終止本協議:

    (一)變更事項生效前您停止使用并明示不愿接受變更事項的;

    (二)您明示不愿繼續使用萬師傅平臺服務,且符合萬師傅平臺終止條件的。

    【萬師傅平臺發起的終止】出現以下情況時,萬師傅平臺可以本協議第八條的所列的方式通知您終止本協議:

    (一)您違反本協議約定,萬師傅平臺依據違約條款終止本協議的;

    (二)您盜用他人賬戶、發布違禁信息、騙取他人財物、引導線下交易、擾亂市場秩序、采取不正當手段謀利等行為,萬師傅平臺依據萬師傅平臺規則對您的賬戶予以查封的;

    (三)除上述情形外,因您多次違反萬師傅平臺規則相關規定且情節嚴重,萬師傅平臺依據萬師傅平臺規則對您的賬戶予以查封的;

    (四)您的賬戶被萬師傅平臺依據本協議回收的;

    (五)其它應當終止服務的情況。

    9.2 協議終止后的處理

    【用戶信息披露】本協議終止后,除法律有明確規定外,萬師傅平臺無義務向您或您指定的第三方披露您賬戶中的任何信息。

    【萬師傅平臺權利】本協議終止后,萬師傅平臺仍享有下列權利:

    (一)繼續保存您留存于萬師傅平臺的本協議第五條所列的各類信息;

    (二)對于您過往的違約行為,萬師傅平臺仍可依據本協議向您追究違約責任。

    【交易處理】本協議終止后,對于您在本協議存續期間產生的交易訂單,萬師傅平臺可通知交易相對方并根據交易相對方的意愿決定是否關閉該等交易訂單;如交易相對方要求繼續履行的,則您應當就該等交易訂單繼續履行本協議及交易訂單的約定,并承擔因此產生的任何損失或增加的任何費用。

    十、 法律適用、管轄與其他

    【法律適用】本協議之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律;如法律無相關規定的,參照商業慣例及/或行業慣例。

    【管轄】您因使用萬師傅平臺服務所產生及與萬師傅平臺服務有關的爭議,由萬師傅平臺與您協商解決。協商不成時,任何一方均可向深圳國際仲裁院提起仲裁。

    【可分性】本協議任一條款被視為廢止、無效或不可執行,該條應視為可分的且并不影響本協議其余條款的有效性及可執行性。

    【最終解釋權】萬師傅平臺對本服務協議包括基于本服務協議制定的各項規則擁有最終解釋權

  • 提示條款

    萬師傅平臺提醒您:在使用萬師傅平臺各項服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本聲明。如對本聲明內容有任何疑問,您可向萬師傅平臺客服咨詢。閱讀本聲明的過程中,如果您不同意本聲明或其中任何內容,您應立即停止使用萬師傅平臺服務。如果您使用萬師傅平臺服務的,您的使用行為將被視為對本聲明全部內容的認可。

    定義

    萬師傅平臺:指“萬師傅”家居服務平臺(包括但不限于手機APP、網頁版、微信版及H5頁面) 由深圳市小億網絡有限公司注冊并負責運營。

    權利聲明

    一、權利歸屬

    除非萬師傅平臺另行聲明,萬師傅平臺內的所有產品、技術、軟件、程序、數據及其他信息(包括但不限于文字、圖像、圖片、照片、音頻、視頻、圖表、色彩、版面設計、電子文檔)的所有權利(包括但不限于版權、商標權、專利權、商業秘密及其他所有相關權利)均歸萬師傅平臺所有。未經萬師傅平臺許可,任何人不得擅自使用(包括但不限于通過任何機器人、蜘蛛等程序或設備監視、復制、傳播、展示、鏡像、上載、下載萬師傅平臺內的任何內容)。

    萬師傅平臺的Logo、“萬師傅”等文字、圖形及其組合,以及萬師傅平臺的其他標識、徵記、產品和服務名稱均為萬師傅平臺及其關聯公司在中國和其它國家的商標,未經萬師傅平臺書面授權,任何人不得以任何方式展示、使用或作其他處理,也不得向他人表明您有權展示、使用或作其他處理。

    二、責任限制

    鑒于萬師傅平臺提供的服務屬于電子公告牌(BBS)性質,萬師傅平臺上的服務商信息(包括但不限于師傅姓名、所在地區及聯絡信息、個人的描述和說明、相關圖片等)均由服務商自行提供并上傳,由服務商對其提供并上傳的所有信息承擔相應法律責任。

    萬師傅平臺轉載作品(包括論壇內容)出于傳遞更多信息之目的,并不意味萬師傅平臺贊同其觀點或已經證實其內容的真實性。

    三、知識產權?;?/h4>

    萬師傅平臺尊重知識產權,反對侵權盜版行為。知識產權權利人認為萬師傅平臺內容(包括但不限于萬師傅平臺用戶發布的商品信息)可能涉嫌侵犯其合法權益,可以聯系萬師傅平臺客服或者相關聯系人提出書面通知,萬師傅平臺收到后將及時處理。

    隱私權政策

    萬師傅平臺(下稱“我們”)非常尊重用戶個人信息的?;?,在您使用萬師傅平臺提供的服務時,我們將按照本隱私權政策收集、使用及共享您的個人信息。本隱私權政策包含了我們收集、存儲、使用、共享和?;つ母鋈誦畔⒌奶蹩?,我們希望通過本隱私權政策向您清晰地介紹我們對您個人信息的處理方式,因此我們建議您完整地閱讀本隱私權政策,以幫助您了解維護自己隱私權的方式。如您對本隱私權政策有任何疑問,您可以通過萬師傅平臺公布的聯系方式與我們聯系。如果您不同意本隱私權政策任何內容,您應立即停止使用萬師傅平臺服務。當您使用萬師傅平臺提供的任一服務時,即表示您已同意我們按照本隱私權政策來合法使用和?;つ母鋈誦畔?。

    一、適用范圍

    為用戶提供更好、更優、更個性化的服務是萬師傅平臺堅持不懈的追求,也希望通過我們提供的服務可以更方便您的生活。本隱私權政策適用于萬師傅平臺提供的所有服務,您訪問萬師傅平臺網站及/或登陸相關客戶端使用萬師傅平臺提供的服務,均適用本隱私權政策。

    二、我們如何收集信息

    我們收集信息是為了向您提供更好、更優、更個性化的服務,我們收集信息的方式如下:

    1.您向我們提供的信息。當您注冊萬師傅平臺賬戶及您在使用萬師傅平臺提供的相關服務時填寫及/或提交的信息,包括您的姓名、性別、電話號碼、電子郵箱、地址及相關附加信息(如您所在的省份和城市、郵政編碼等)。

    2.在您使用服務過程中收集的信息。為了提供并優化您需要的服務,我們會收集您使用服務的相關信息,這類信息包括:

    在您使用萬師傅平臺服務,或訪問萬師傅平臺網頁時,萬師傅平臺自動接收并記錄的您的瀏覽器和計算機上的信息,包括但不限于您的IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間、軟硬件特征信息及您需求的網頁記錄等數據;如您下載或使用萬師傅平臺或其關聯公司客戶端軟件,或訪問移動網頁使用萬師傅平臺服務時,萬師傅平臺可能會讀取與您位置和移動設備相關的信息,包括但不限于設備型號、設備識別碼、操作系統、分辨率、電信運營商等。

    除上述信息外,我們還可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而收集您的其他信息,包括您與我們的客戶服務團隊聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息,以及您與萬師傅平臺的關聯方、萬師傅平臺合作伙伴之間互動時我們收集的相關信息。與此同時,為提高您使用萬師傅平臺提供的服務的安全性,更準確地預防釣魚網站欺詐和木馬病毒,我們可能會通過了解一些您的網絡使用習慣、您常用的軟件信息等手段來判斷您賬戶的風險,并可能會記錄一些我們認為有風險的URL。

    3.來自第三方的信息為了給您提供更好、更優、更加個性化的服務,或共同為您提供服務,或為了預防互聯網欺詐的目的,萬師傅平臺的關聯方、合作伙伴會依據法律的規定或與您的約定或征得您同意的前提下,向萬師傅平臺分享您的個人信息。

    三、我們如何使用信息

    因收集您的信息是為了向您提供服務及提升服務質量的目的,為了實現這一目的,我們會把您的信息用于下列用途:

    1.向您提供您使用的各項服務,并維護、改進這些服務。

    2.我們可能使用您的個人信息以預防、發現、調查欺詐、危害安全、非法或違反與我們或其關聯方協議、政策或規則的行為,以?;つ?、其他我們用戶,或我們或其關聯方的合法權益。

    3.經您許可的其他用途。

    四、我們如何共享信息

    我們對您的信息承擔保密義務,不會為滿足第三方的營銷目的而向其出售或出租您的任何信息,我們會在下列情況下才將您的信息與第三方共享:

    1.事先獲得您的同意或授權。

    2.根據法律法規的規定或行政或司法機構的要求。

    3.向萬師傅平臺的關聯方分享您的個人信息。

    4.向可信賴的合作伙伴提供您的個人信息,讓他們根據我們的指示并遵循我們的隱私權政策以及其他任何相應的保密和安全措施來為我們處理這些信息。

    5.如您是適格的知識產權投訴人并已提起投訴,應被投訴人要求,向被投訴人披露,以便雙方處理可能的權利糾紛。

    6.如您出現違反中國有關法律、法規或者萬師傅平臺相關協議或相關規則的情況,需要向第三方披露。

    7.為維護萬師傅平臺及其關聯方或用戶的合法權益。

    五、Cookie 和網絡 Beacon 的使用

    為使您獲得更輕松的訪問體驗,您訪問萬師傅平臺相關網站或使用萬師傅平臺提供的服務時,我們可能會通過小型數據文件識別您的身份,這么做是幫您省去重復輸入注冊信息的步驟,或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數據文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲(統稱“Cookie”)。

    請您理解,我們的某些服務只能通過使用“Cookie”才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕萬師傅平臺的Cookie,但這一舉動在某些情況下可能會影響您安全訪問萬師傅平臺相關網站和使用萬師傅平臺提供的服務。

    網頁上?;嵐恍┑繾油枷螅ǔ莆?單像素" GIF 文件或 "網絡 beacon"),使用網絡beacon可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些cookie,我們會通過網絡beacon收集您瀏覽網頁活動的信息,例如您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時間、您的瀏覽環境以及顯示設定等。

    六、信息存儲

    萬師傅平臺收集的有關您的信息和資料將保存在萬師傅平臺及(或)其關聯公司的服務器上,這些信息和資料可能傳送至您所在國家、地區或萬師傅平臺收集信息和資料所在地并在該地被訪問、存儲和展示。

    七、您的個人信息?;?/h4>

    為保障您的信息安全,我們努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來?;つ男畔?,使您的信息不會被泄漏、毀損或者丟失,包括但不限于SSL、信息加密存儲、數據中心的訪問控制。我們對可能接觸到您的信息的員工或外包人員也采取了嚴格管理,包括但不限于根據崗位的不同采取不同的權限控制,與他們簽署保密協議,監控他們的操作情況等措施。萬師傅平臺會按現有技術提供相應的安全措施來?;つ男畔?,提供合理的安全保障,萬師傅平臺將盡力做到使您的信息不被泄漏、毀損或丟失。

    您的賬戶均有安全?;すδ?,請妥善保管您的賬戶及密碼信息。萬師傅平臺將通過向其它服務器備份、對用戶密碼進行加密等安全措施確保您的信息不丟失,不被濫用和變造。盡管有前述安全措施,但同時也請您理解在信息網絡上不存在“完善的安全措施”。

    在使用萬師傅平臺服務進行網上交易時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或者郵政地址。請您妥善?;ぷ約旱母鋈誦畔?,僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息泄密,尤其是你的賬戶及密碼發生泄露,請您立即聯絡萬師傅平臺客服,以便萬師傅平臺采取相應措施。

    八、未成年人?;?/h4>

    我們重視未成年人的個人信息?;?,如您為未成年人,建議您請您的監護人仔細閱讀本隱私權政策,并在征得您的監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

  • 萬師傅平臺先行賠付保障協議(以下簡稱“本協議”)是萬師傅平臺(nba历史得分榜前十 www.unbewa.com.cn)的注冊用戶(以下簡稱“用戶”)與萬師傅平臺(以下簡稱“萬師傅”)之間的法律協議。本協議是用戶在參加并使用“萬師傅先行賠付保障計劃”服務時適用的通用條款。因此,請您務必詳細地閱讀本協議的所有內容,且需要充分了解并同意接受本協議及“萬師傅先行賠付保障計劃”的所有細則、約定、規定等。無論用戶事實上是否認真閱讀,只要用戶提出了保障申請,或實際參加、使用“萬師傅先行賠付保障計劃”,就表示用戶已充分閱讀并接受了本協議及萬師傅網公布的“萬師傅先行賠付保障計劃”相關的各種保障協議、保障細則、規定、說明、名詞解釋等,并愿意受其約束。如果發生糾紛,您不能以未仔細閱讀為由進行抗辯。

    一、總則

    萬師傅作為國內互聯網服務行業創新模式的代表,致力于為用戶提供放心、便捷的家居配送上門服務,讓居家生活更簡單!推出 “萬師傅先行賠付保障計劃”(以下亦簡稱“保障計劃”)目的在于為用戶營造一個安全、可信的家居服務網絡環境,讓用戶放心的使用萬師傅達成各種居家服務需求。

    二、定義

    1、“萬師傅先行賠付保障計劃”是指萬師傅的注冊用戶在萬師傅平臺在線交易過程中,因萬師傅平臺的師傅(以下亦簡稱“相關師傅”)在家居配送服務過程中未按照《萬師傅平臺服務規范》要求服務,導致用戶在與師傅交易或接受其服務時受到由于師傅的過錯造成的直接、實際經濟損失的,用戶可以依據本保障計劃相關的有關規則、細則、賠付流程向萬師傅平臺針對相關師傅發起投訴,并申請先行賠付。

    萬師傅平臺不是安裝服務的提供方和當事人(師傅才是),先行賠付類似于保險,并不代表萬師傅平臺對師傅的行為有任何基于承攬/承包/雇傭方面的法律責任,您無權脫離本協議或以其他理由向萬師傅平臺索賠。

    2、“賠付時效”是指用戶應在本協議約定的時效期間內向萬師傅發起先行賠付申請,超出該時效期間的申請,萬師傅將不予受理。

    三、賠付范圍

    1、用戶應為萬師傅注冊用戶。

    2、用戶在萬師傅平臺發布訂單任務后與接受訂單的師傅發生了交易。用戶必須先選定師傅并在線托管了服務費用并最終與相關師傅進行交易,方可申請先行賠付(注:如用戶與師傅在交易發生前已產生問題,不在賠付范圍)。

    3、用戶在與相關師傅進行交易或接受其服務時,或在交易或服務結束后的服務保障期等期限(上述統稱“保障期”)內發生以下情況可及時發起投訴維權,申請先行賠付:

    1)用戶發布任務后,因無師傅報價導致系統自動關閉訂單的(注:該情況無需用戶申請,系統將自動對用戶進行現金券賠付);

    2)用戶選定師傅后,師傅未在2小時內預約客戶的(注:a、時間以用戶完成付款和貨物最后到達指定物流配送點的時間中最晚時間開始計算,其中貨物最后到達指定的物流配送點以用戶在網站上在線顯示的物流到達時間為準;b、西藏、新疆、青海地區22:00-10:00時間期間師傅有權不預約客戶,其他地區20:00-08:00時間期間師傅有權不預約客戶);

    3)師傅在服務過程中造成商品或客戶家中其它家具商品損壞或丟失,且用戶與師傅就賠償事宜無法協商一致的(注:a、用戶必須提供相關證據材料;b、玻璃、陶瓷、大理石等易碎家具不在賠付范圍內);

    4)師傅服務問題導致用戶第三方店鋪(僅限淘寶店、天貓店、京東店)被客戶進行差評,且用戶與師傅就賠償事宜無法協商一致的(注:用戶必須提供相關證據材料);

    4、用戶應在賠付期限內提起先行賠付申請并同時提供相關證據材料:a、訂單選定師傅并付款后;b、訂單交易完成或交易關閉日起算的15天內;

    5、賠付額度:根據協議內容賠付現金券或現金,現金賠償限額最高不超過2000元人民幣。

    四、賠付流程

    1、申請賠付流程:在線進入訂單師傅報價頁面-提交投訴申請并申請賠付-平臺客服審核仲裁-賠付(現金券/現金)?;諞隕銜ㄉ昵肓鞒?,萬師傅依照以下細則進行賠付執行:

    用戶需提交的舉證材料:a、主張服務過程中/服務結束后,相關師傅造成對客戶商品或客戶家中其它家居商品損壞/丟失的,需提供商品損壞照片、商品銷售價格憑證、店鋪銷售交易證明、物流發貨單照片、提貨簽收單照片。b、主張因相關師傅服務問題導致用戶第三方店鋪差評的,需提供店鋪差評截圖證明。c、維權證據范圍:包括但不限于合同協議、收據、押金條、監控錄像、通話記錄、權威機構檢測報告等任何有效證據。

    2、舉證時限:a、平臺維權客服收到用戶投訴后,如5天內無法聯系上用戶進行核實證據,系統將自動默認投訴無效。b、平臺維權客服認為證據不充分并聯系到用戶,如用戶未在收到通知后48小時內容提交完整證據,系統將自動默認投訴無效。

    3、賠付計算:由用戶提交證明材料,萬師傅平臺審核憑證后確定用戶成本實際損失賠付金額。

    4、萬師傅賠付:萬師傅平臺仲裁判定為符合賠付條件的,萬師傅將在結束仲裁后24小時內向用戶支付先行賠付款項。

    5、賠付轉賬時,需要您提供準確的身份證信息,您基于自身的考慮拒絕提供的,平臺不予先行賠付。

    五、免賠原則

    滿足但不限于以下任一情況的,萬師傅將不提供先行賠付服務,不負責先行賠付:

    1、用戶非在線交易行為。

    2、問題發生在用戶選定師傅前。

    3、用戶與相關師傅共同騙取賠付,將不予賠付。在不予賠付的同時,萬師傅將保留追究相關人員法律責任的權利。

    4、用戶提供證據不充分或作假,無法證明相關師傅責任的,萬師傅將不予賠付。

    5、用戶超出賠付發起時限提交賠付申請。

    6、損壞物品屬于玻璃、陶瓷、大理石等易碎家居產品,萬師傅將不予賠付。

    7、非師傅運輸途中磕碰造成的損傷,如:發霉、浸濕、臟的痕跡等萬師傅不予賠付。

    8、維修類服務產生的額外的商品損失,如客戶索賠、要求退換貨等,萬師傅不予賠付。

    9、用戶已獲相關師傅或第三方賠付或補償的,萬師傅不予賠付。

    10、因用戶的故意行為、重大過失行為、違法行為而導致的經濟損失,萬師傅不予賠付。

    11、其他萬師傅認為不應承擔賠付的情形。

    六、追償及處罰相關師傅原則

    1、萬師傅有權向相關師傅對賠付金額進行追償。

    2、萬師傅有權對被執行維權、存在欺詐行為的相關師傅進行關停賬戶、撥付其賬戶內余額優先作為賠付金額等處理。

    七、有限責任

    1、萬師傅僅有義務根據先行賠付規則向用戶索要相關證據,但并無義務對用戶證據的真實性與準確性及交易的實際情況做進一步調查。

    2、由于用戶過錯導致的仲裁錯誤,萬師傅不對用戶承擔補償責任。并且一旦發現用戶存在騙取賠付的行為,萬師傅保留追索權。

    3、用戶未在規定賠付時效內發起先行賠付申請并提交完整證據的,視為用戶主動放棄先行賠付申請的權利。

    八、其它條款

    1、本協議相關的一切爭議的解決均適用中華人民共和國法律。對本協議有異議或者基于本協議產生的一切糾紛應當協商解決,協商不成的,應訴諸深圳國際仲裁院按照中華人民共和國相關法律裁決;

    2、如本協議的任何條款被視作無效或無法執行,不影響其余條款的法律效力;

    3、萬師傅對本協議及相關先行賠付保障計劃的所有內容享有法律范圍內的最終解釋權。

  • 萬師傅平臺配送保服務協議(以下簡稱“本協議”)是萬師傅平臺(nba历史得分榜前十 www.unbewa.com.cn)的注冊用戶(以下簡稱“用戶”)與萬師傅平臺(以下簡稱“萬師傅”)之間的法律協議。本協議是用戶在購買并使用“配送?!狽袷筆視玫耐ㄓ錳蹩?。因此,請您務必詳細地閱讀本協議的所有內容,且需要充分了解并同意接受本協議及“萬師傅平臺配送保服務協議”的所有細則、約定、規定等。無論用戶事實上是否認真閱讀,只要用戶購買了“配送?!狽?,或申請“配送?!輩鉤ソ鶚?,就表示用戶已充分閱讀并接受了本協議及萬師傅網公布的“萬師傅配送保服務協議”相關的各種“配送?!斃?、“配送?!畢岡?、規定、說明、名詞解釋等,并愿意受其約束。如果發生糾紛,您不能以未仔細閱讀為由進行抗辯。

    一、定義

    1、“配送?!狽袷峭蚴Ω燈教ㄓ脛泄嗣癲撇O展煞縈邢薰競獻魍瞥齙惱攵約揖優淥屠嘍┑ヌ峁┑囊幌鈐鮒當U戲?保障用戶商品從物流點提貨簽收后至客戶家拆包驗收配送過程中的貨物安全,由中國人民財產保險股份有限公司提供保障服務。若在此期間產生貨物損壞情況,用戶可以依據“配送?!狽褚恍┫喙氐撓泄毓嬖?、細則、申請流程,在可申請期間內向萬師傅平臺發起“配送?!輩鉤ソ鶘昵?。

    2、萬師傅平臺鼓勵您購買,但您并非必須購買。本平臺推出的《“先行賠付”服務協議》不包含本協議中的“從物流點提貨運至用戶家中”過程的風險,您根據自己的風險評估決定是否購買。

    二、購買條件

    1、用戶應為萬師傅平臺注冊用戶且用戶等級達到平臺要求的等級標準。

    2、凡是服務訂單為家具配送類且需拆包的訂單,配送類訂單特指訂單服務類型為“送貨到家”、“送貨到家并安裝”的訂單。

    3、同時滿足一、二條件才可購買“配送?!狽?。

    三、“配送?!鄙詡?

    1、在配送保生效期間,購買了“配送?!鋇畝┑ゲ蹺鎪鴰?,萬師傅依下列約定給付配送保補償金:訂單在正常提貨簽收后至客戶家上門簽到之間,發生貨物損壞,經該條訂單服務師傅提交驗貨異常,萬師傅平臺按照配送保補償金金額給付現金至錢包余額。

    2、配送保理賠需要在訂單交易成功之前申請,交易成功后將無法再申請,且線上線下均不再受理配送保申請業務。

    3、如師傅操作錯誤導致無法申請理賠,請在交易完成之前及時聯系平臺,確認之后平臺補償總金額為100元的現金券。

    四、提交理賠申請資料要求

    1、理賠申請理由必須填寫符合配送保理賠范圍內的(如:提貨時外包裝完好,到客戶家拆包發現破損),非理賠范圍內的理由不支持理賠。

    2、師傅在物流點提貨時,拍攝的貨物外包裝照片。

    3、師傅在客戶家中驗收時,拍攝的貨物外包裝照片和貨物驗收時的破損照片。

    注意:

    1、第2、3點的這三 張照片缺一不可,這是我們判定理賠是否成立的重要依據,如照片不符合標準,平臺可以根據照片判定理賠不成立。

    2、一定要上傳清晰、準確的照片,虛假、不清晰照片不支持理賠。

    3、配送保一旦成立,不能因為同一問題申請仲裁或者投訴,若已經申請平臺將不予認可。

    五、處理流程

    1、提貨標準:外包裝完好無破損。

    如外包裝有損壞,需要異常提貨,配送保失效,保費退回;

    如發現外包裝有損壞,申請配送保理賠,不支持理賠。(如對此理賠結果不滿意請及時聯系平臺,平臺確認后申請返還5元現金券至下單賬戶);

    2、驗貨標準:①外包裝是否完好;②貨物是否完好。

    如外包裝完好,貨物損壞,支持理賠;

    如外包裝完好,貨物完好,不支持理賠;

    如外包裝損壞,貨物損壞,不支持理賠(師傅造成的貨物損壞,可以發起投訴并申請先行理賠。);

    如外包裝損壞,貨物無破損,不支持理賠。

    六、責任免除

    因下列情形之一,造成購買“配送?!倍┑ゲ蹺鎪鴰檔?,萬師傅不進行理賠并不承擔相應責任:

    1、用戶未購買“配送?!狽?。

    2、用戶與相關師傅共同騙取配送保補償金,將不予理賠。在不予理賠的同時,萬師傅將保留追究相關人員法律責任的權利。

    3、平臺判定理賠證據不充分或作假,無法證明在“配送?!鄙詡湓斐苫蹺鎪鴰檔?,萬師傅將不予理賠。

    4、用戶超出理賠發起時限提交理賠申請。

    5、損壞物品包括但不限于玻璃、陶瓷、大理石等易碎非保障范圍內的家居產品

    6、非運輸途中磕碰造成的損傷,如:發霉、浸濕、臟的痕跡等萬師傅不予理賠。

    7、整裝商品脫落但可以直接安裝,未造成直接損失的,萬師傅不予理賠。

    8、因用戶的故意行為、重大過失行為、違法行為而導致的經濟損失,萬師傅不予理賠。

    9、其他萬師傅認為不應承擔理賠的情形。

    七、購買費用和補償金

    1、單筆訂單購買“配送?!狽延夢?.00元(人民幣)。費用需在訂單托管費用時支付。

    2、配送保補償金按份計算,每份配送保補償金為100.00元(人民幣)現金。

    3、“配送?!北5ドШ?,保費不予退回。

    八、受益賬戶

    1、配送保補償金僅發放至購買“配送?!庇沒У那嘶?。

    2、用戶不可指定和變更其他賬戶為配送保補償金受益賬戶。

    九、配送保補償金的申請

    1、配送保補償金申請期間自購買了“配送?!倍┑ブ遼廈徘┑窖榛躋斐J?,至該條訂單服務完成止。用戶未在規定期間內發起申請并提交相關資料的,視為用戶主動放棄“配送?!崩砼獾娜ɡ?。

    2、申請需由購買“配送?!庇沒е鞫⑵?。并憑下列資料向萬師傅申請給付配送保補償金。a、必要資料:理賠申請原因說明。b、非必要資料:申請憑證圖片。

    3、萬師傅收到申請人的配送保補償金給付申請及本條2所列資料起,將于24小時內介入處理,并于7個工作日內給出處理結果。

    4、萬師傅平臺判定申請成立的,萬師傅將在給出結果后24小時內向申請用戶的服務保障金賬戶支付配送保補償金100.00元(人民幣)。

    5、萬師傅僅有義務對申請進行調查取證并給予結果,但并無義務對申請結果負責。

    6、由于用戶過錯導致的理賠結果錯誤,萬師傅不對用戶承擔補償責任。并且一旦發現用戶存在騙取配送保補償金的行為,萬師傅保留追索權。

    十、“配送?!筆?

    1、購買“配送?!倍┑ピ謔Ω堤嶧跏幣丫蹺鏌斐?,經該條訂單服務師傅提交提貨簽收異常,“配送?!奔詞?。

    2、“配送?!筆Ш?,“配送?!憊郝蚍延媒吠嘶?。若訂單支付時使用了多種支付方式,將默認退回錢包賬戶。

    3、用戶不可指定和變更其他賬戶為“配送?!憊郝蚍延猛嘶卣嘶?。

    十一、其它條款

    1、本協議相關的一切爭議的解決均適用中華人民共和國法律。對本協議有異議或者基于本協議產生的一切糾紛應當協商解決,協商不成的,應訴諸深圳國際仲裁院按照中華人民共和國相關法律裁決。

    2、如本協議的任何條款被視作無效或無法執行,不影響其余條款的法律效力。

    3、萬師傅對本協議及相關配送保服務的所有內容享有法律范圍內的最終解釋權。

    4、本協議如與中國人民財產保險股份有限公司的保險條款有沖突的,以保險公司的保險條款為準。

  • 一、 協議范圍

    1.1 協議說明

    凡成功入駐接單易企業版APP且同意《師傅意外保協議》的師傅,均表示同意每個訂單都購買萬師傅“意外?!?。

    1.2 意外保介紹

    萬師傅“意外?!筆峭蚴Ω島橢泄嗣癲撇O展煞縈邢薰荊虺芇ICC)合作的定制化的產品,專門為平臺師傅在安裝/維修等上門服務過程中提供的全方位、專業化的人身意外保障。

    1.3 被保障人

    被保障人必須是入駐接單易企業版的師傅本人,非師傅本人不在保障范圍內。

    二、 保障內容

    2.1 保障責任

    上門師傅在上門服務期間的意外事故責任。凡在萬師傅平臺入駐成功并購買了萬師傅“意外?!鋇氖Ω?,在上門簽到后的服務期間(包括上門前搬運、上門后的安裝及維修)遭受意外導致人身傷亡,均可享受保險賠償。保障期限最早不早于師傅簽到之前,且僅承保上門服務期間的人身傷害,保障期限最長不超過師傅簽到后48小時。

    2.2 除外責任

    (1)師傅在安裝/維修等中造成的貨物本身的損失;
    (2)師傅的故意或重大過失行為;
    (3)戰爭、敵對行為、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、盜竊、搶劫;
    (4)地震、雷擊、暴雨、洪水、火山爆發、地下火、龍卷風、臺風、暴風等自然災害;

    2.3 賠付限額

    師傅在上門服務期間的意外事故責任。

    意外身故/殘疾/燒傷 CNY 100,000.00
    意外醫療 CNY 10,000.00
    2.4 事故免賠額

    師傅在安裝期間的意外事故責任。

    意外身故/殘疾/燒傷
    意外醫療 100元,限社保范圍
    2.5 保障費用

    保障費用由被保障人、萬師傅雙方約定,并在保單中載明。

    保障費用一經保障生效,在保障期間內不得變更。

    非空調安裝及維修:1.00元/次,空調安裝及維修:3.00元/次。

    2.6 保障生效時間

    師傅在上門服務并在接單易企業版APP上成功操作簽到,保障開始生效。

    2.7 保障結束時間

    師傅在上門服務并在接單易企業版APP上成功操作簽到后超過48小時,保障結束。

    2.8 費用扣除時間

    訂單交易成功后,費用將自動從師傅的服務費用中扣除。

    三、理賠申請

    3.1 申請流程

    (1)師傅第一時間拍攝現場照片(包括清楚可辨識的身體受損部位照片),并且在第一時間向萬師傅平臺客服進行報案,萬師傅平臺客服將報案信息第一時間報備給PICC。
    (2) 萬師傅平臺客服(或PICC理賠人員)指引師傅收集相關資料,并收集萬師傅承保時所傳輸的地址資料信息。
    (3)師傅進行相關治療并留存相關醫療票據。
    (4)師傅將相關材料按照萬師傅平臺客服(或PICC理賠人員)的要求提交給萬師傅平臺。
    (5)萬師傅平臺客服審核最終結果,完成賠款支付。

    3.2 報案信息

    (1)事故發生時間
    (2)事故地點
    (3)事故經過
    (4)報案時間
    (5)報案人姓名及電話

    3.3 申請理賠資料

    (1)身份證照片(正面+反面)
    (2)發生事故的現場照片
    (3)師傅受傷部位照片
    (4)師傅后續治療醫療票據等材料

    四、被保障人義務

    4.1 師傅有關義務

    (1)師傅應盡力確保上門服務工作順利完成,并盡力協助萬師傅與業主進行相關溝通;
    (2)事故發生后,師傅須第一時間在平臺完成報案,并如實說明事故發生的時間、地址、原因、經過以及損失。
    (3)師傅必須按照萬師傅平臺客服的要求提交真實的理賠資料。

    五、爭議處理和法律適用

    5.1 爭議處理

    因履行本協議發生的爭議,由當事人協商解決,協商不成的,由深圳國際仲裁院仲裁;

    5.2法律適用

    與《意外保協議》有關的以及履行《意外保協議》產生的一切爭議處理適用中華人民共和國法律(不包括港澳臺地區法律)。

  • 萬師傅平臺第三者服務協議(以下簡稱“本協議”)是萬師傅平臺(nba历史得分榜前十 www.unbewa.com.cn)的注冊用戶(以下簡稱“用戶”)與萬師傅平臺(以下簡稱“萬師傅”)之間的法律協議。本協議是用戶在購買并使用“第三者責任險”服務時適用的通用條款。因此,請您務必詳細地閱讀本協議的所有內容,且需要充分了解并同意接受本協議及“萬師傅平臺第三者責任險服務協議”的所有細則、約定、規定等。無論用戶事實上是否認真閱讀,只要用戶購買了“第三者責任險”服務,就表示用戶已充分閱讀并接受了本協議及萬師傅網公布的“萬師傅第三者責任險服務協議”相關的各種“第三者責任險”協議、“第三者責任險”細則、規定、說明、名詞解釋等,并愿意受其約束。如果發生糾紛,您不能以未仔細閱讀為由進行抗辯。

    一、定義

    第三者責任險是萬師傅和PICC (中國人民財產保險) 合作的,專門為商家用戶訂單免費提供的第三者人身、財產損失保障。若師傅上門服務期間,因師傅操作失誤導致的第三者人身傷亡或財產損失,法律范圍內需要用戶擔責賠償的部分,將由PICC進行賠償,用戶無需承擔任何風險損失。

    二、購買條件

    1、用戶應為萬師傅平臺注冊用戶。

    2、購買用戶無等級要求。

    3、服務訂單無服務類目和服務類型要求。

    三、保障內容

    3.1保障責任

    用戶在萬師傅平臺購買了“第三者責任險”,并由萬師傅平臺師傅在上門服務(包括安裝和維修)過程中及上門服務后30天內,因上門師傅操作失誤導致第三方人身傷亡或財產損失,保險人在賠償限額內承擔保險責任。

    保險起始時間以師傅到達上門服務位置并在萬師傅平臺簽到為準,上門前的貨物搬運過程中發生的意外事故不在此范圍內。

    3.2除外責任

    (1)戰爭、敵對行為、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、盜竊、搶劫;

    (2)地震、雷擊、暴雨、洪水、火山爆發、地下火、龍卷風、臺風、暴風等自然災害;

    3.3賠付限額

    第三者責任。

    每次事故人身傷亡: CNY 50,000.00
    每次事故財產損失: CNY 50,000.00
    3.4事故免賠額

    第三者責任。

    每次事故人身傷亡: 醫療免賠200元
    每次事故財產損失: 免賠200元或10%以高者為準
    3.5保障費用

    安裝、維修類:3.00元/次。該費用由平臺直接支付給PICC。

    保障費用一經保障生效,在保障期間內不得變更。

    3.6保障生效時間

    師傅在上門服務并在接單易企業版APP上成功操作簽到,保障開始生效。

    3.7保障結束時間

    由萬師傅平臺師傅上門完成服務后30天保障結束。

    四、理賠申請

    4.1理賠流程

    (1)第三者人身傷亡,或第三者財產損失

    (2)聯系萬師傅平臺客服,根據在線客服的引導,準備相關理賠資料

    (3)客服反饋至PICC。

    (4)PICC取證核實后,進行賠償。

    (5)客服下發賠償金。

    4.2報案信息

    (1)事故發生時間

    (2)事故地點

    (3)事故經過

    (4)報案時間

    (5)報案人姓名及電話

    4.3申請理賠資料

    (1)第三者身份證照片

    (2)發生事故的現場照片

    (3)第三者受傷部位照片,或財產受損部位及受損程度照片

    (4)第三者后續治療醫療票據、受損財產票據等材料

    五、被保障人義務

    (1)事故發生后,須第一時間在平臺完成報案,并如實說明事故發生的時間、地址、原因、經過以及損失。

    (2)必須按照萬師傅平臺客服的要求提交真實的理賠資料。

    六、爭議處理和法律適用

    6.1爭議處理

    因履行本協議發生的爭議,由當事人協商解決,協商不成的,由深圳國際仲裁院仲裁;

    6.2法律適用

    與《第三者責任險》有關的以及履行《第三者責任險》產生的一切爭議處理適用中華人民共和國法律(不包括港澳臺地區法律)。

  • 【為了保障您(以下簡稱“用戶”)的權益,請在使用萬師傅超級會員服務之前,詳細閱讀此服務協議(以下簡稱“本協議”)的所有內容,特別是加粗部分?!?/h4>

    當用戶勾選“同意《萬師傅超級會員服務協議》”并點擊“立即領取”或“立即支付”按鈕或其他類似含義的按鈕時,即表示用戶同意并簽署了本協議,并同意遵守本協議的約定。該協議構成用戶與萬師傅平臺達成的協議,具有法律效力。

    第1條 相關定義

    萬師傅超級會員: 萬師傅超級會員是萬師傅為用戶打造的高級會員服務,通過提供高品質的師傅服務,讓用戶更加方便省心。

    第2條 本站服務條款的確認和接納

    2.1本站所提供的萬師傅超級會員活動的所有權和運作權歸萬師傅所有。

    2.2用戶點擊同意本協議,即視為用戶確認自己同意接受萬師傅超級會員相關服務的條款,且同意按本協議內容履行,如產生用戶相關責任的,同意承擔相應法律責任。

    2.3您確認,在您在購買超級會員服務之前,您應當具備中華人民共和國法律規定的與您行為相適應的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應的民事行為能力,則您及您的監護人應依照法律規定承擔因此而導致的一切后果。

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    第3條 活動資格及活動時間

    3.1萬師傅超級會員活動僅針對記錄良好的用戶開放參與資格;活動時間根據萬師傅的運營情況而定。

    第4條 會員權益

    您成為萬師傅超級會員會員后,可享受的權益以萬師傅官方網站公布的信息為準。為更好的向會員提供服務,萬師傅有權基于自身業務發展需要調整全部或部分會員權益。萬師傅就前述權益調整將在相應服務頁面進行通知或公告,您可以通過萬師傅官方網站查詢最新的會員權益內容。

    第5條 用戶會員使用注意事項

    5.1提交申請開通時,用戶同意并提交本人手機號碼和郵箱等本站所需的個人資料,并保證其提供的注冊資料真實、準確、完整、合法有效,用戶注冊資料如有變動的,應及時更新其注冊資料。如果用戶提供的注冊資料不合法、不真實、不準確、不詳盡,用戶需承擔因此引起的相應責任及后果,并且萬師傅保留終止用戶參與該活動的權利。

    5.2服務開通后,用戶應謹慎合理的保存、使用其用戶名和密碼,不得將在本站注冊獲得的賬戶借給他人使用,否則用戶應承擔由此產生的全部責任,同時萬師傅在該種情況下有權做出獨立判斷,可采取暫?;蜆乇沼沒Р斡胱矢竦卻朧?。

    5.3用戶同意,萬師傅擁有通過郵件、短信電話等形式,向其發送相關活動信息等必要信息的權利。

    5.4用戶同意,其應合理使用其享有的會員權益,除為實現用戶自身的會員利益外,不得利用其享有的權益非法獲利,不得以任何形式售賣其所享有的權益,不得濫用其所享有的權益,如因用戶不當行為致萬師傅合理懷疑的或判定的,萬師傅有權暫?;蜆乇沼沒Ц沒疃娜ㄒ?,此外,用戶需承擔因此引起的相應責任及后果。

    第6條 協議更新及用戶關注義務

    6.1根據國家法律法規變化及網站運營需要,萬師傅有權以網站公告的方式進行不定期地制定、修改本協議及/或相關服務規則,暫停、取消和修改本協議條款,修改后的協議一旦被公告在本站上即生效,并代替原來的協議。用戶應及時關注不時發布的各項服務規則及本協議的變更。若不同意相關規則及條款修改的,應及時終止與本站的協議。如用戶繼續使用本網站提供的服務的,即視為同意更新后的協議。萬師傅建議您在使用本站之前閱讀本協議及本站的公告。

    第7條 法律管轄和適用

    7.1本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用在中華人民共和國大陸地區適用之有效法律(但不包括其沖突法規則)。 如發生本協議與適用之法律相抵觸時,則這些條款將完全按法律規定重新解釋,而其它有效條款繼續有效。如締約方就本協議內容或其執行發生任何爭議,雙方應盡力友好協商解決;協商不成時,任何一方均可向深圳國際仲裁院提起仲裁。

    第8條 其他

    8.1萬師傅網站所有者是指在政府部門依法許可或備案的萬師傅網站經營主體。

    8.2如因不可抗力或其它本站無法控制的原因使本站活動服務無法及時提供或無法按本協議進行的,萬師傅會合理地盡力協助處理善后事宜。

    8.3用戶除遵守該用戶協議外,仍應同時遵守《萬師傅用戶注冊協議》。

    8.4萬師傅超級會員用戶自購買之日起開始計算到戶到期當日自動終止。

    8.5本協議內容中以黑體、加粗、下劃線、斜體等方式顯著標識的條款,請用戶著重閱讀。